Чего на самом деле ждут резиденты гибких офисов — и одинаково ли смотрят на офис руководство и сотрудники?
CMWP и Space 1 выпустили новое исследование, которое отвечает на ключевые вопросы операторов гибких офисов, арендаторов и собственников офисной недвижимости.
Отчет «Гибкие рабочие пространства: все о потребностях резидентов» основан на 23 глубинных интервью с лицами, принимающими решения, первого и второго уровня, а также на опросе 150 сотрудников компаний-резидентов гибких офисов под управлением ключевых московских операторов. Исследование показывает, какие факторы действительно влияют на принятие решения о выборе гибкого офиса, как руководители и линейные сотрудники относятся к идее совместного использования рабочих мест, какими сервисами операторов они пользуются и как их оценивают.
Ключевые тезисы:
- Ключевой вопрос, на который мы искали ответ: «Одинаково ли смотрят на процесс выбора офиса руководство и рядовые сотрудники компании?». Для оценки мнений рядовых сотрудников гибких рабочих пространств в Москве под управлением ключевых операторов мы провели количественные опросы, собрав 150 анкет. А для понимания логики лиц, принимающих решения, провели 23 беседы с теми, кто подписывает договоры и ищет баланс между эффективным планированием бюджета, комфортом сотрудников и статусом.
- Формат офиса — не первый приоритет. Выбор гибкого рабочего пространства — это логичный выбор и взвешенное решение компании в текущих условиях рынка.
- Ценность оператора — в готовности быстро адаптироваться «под клиента». Качество ежедневных сервисов напрямую влияет на опыт арендатора. А административные подразделения хотят меньше ручной координации. По итогам количественного опроса средняя оценка реакции оператора на ежедневные запросы — 7,7 из 10.
- ЛПР и рядовые сотрудники в целом сходятся в базовых ожиданиях от офиса — удобная локация, комфортный микроклимат, чистота и развитая инфраструктура. Разрыв заметнее в офисе открытой планировки, совместном использовании рабочего места и питании.
- В исследовании вы также найдете информацию про зоны эффективности и области потенциала гибких рабочих пространств.
